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メモタグなどのAPIにてエラーとなってしまうということでございますね。

事業所IDやAPIを叩いているユーザ情報(会計freee側の権限など)を確認させていただきたく存じます。

そのため、下記URLから「お問い合わせ対象:Public API」を選択して、『説明』欄に
・設定しているCIDと紐づいているユーザ情報
を記載していただき、サポートデスクへメールをしていただけますと幸いです。
https://support.freee.co.jp/hc/ja/requests/new?referral=helppage

またその際に、お客様のご登録状況を拝見させていただきたいため、ご了承いただけますでしょうか?

お手数をおかけしますが、今後はメールにてご対応させていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。