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お世話になっております。
年明け後の状況共有が遅くなり誠に申し訳ございません。

お客様からお問い合わせ頂いた内容につきまして、
引き続き開発チームにて対応を進めておりますが、
お時間を要しております。

誠に恐れ入りますが、弊社での対応が完了次第、改めてご連絡いたしますのでお待ちいただきますようお願い申し上げます。
その間、状況を確認されたい場合は、本投稿への返信にてお問い合わせください。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

何卒よろしくお願い申し上げます。